発送後、お客様の不在続きやご入力いただいた住所に不備があり商品のお届けができず、 ヤマト運輸様での保管期限を切れた場合はいれいすとあへ商品が返送されてしまいます。

<aside> ⚠️ ヤマト運輸様の追跡ページで「返品」や「返品完了」となっている場合は いれいすとあへ商品が返品されている状況となります。

追跡上で返品完了と表示されていてもご注文がキャンセルとなっているわけではございません。 ご連絡等がなく再送できず30日以上経った場合、ご購入の商品を処分させていただきますのでご注意ください。(特定商取引法に基づく表記に予め記載がございます。)

</aside>

再送させていただく場合は再度送料が発生し、その際の送料は着払いにてお客様のご負担となります。 着払いにご了承いただける場合は再送手配をいたしますので、下記を添えてお問い合わせよりご連絡ください。

・着払い(送料のご負担)にご了承いただける旨 ※着払いのご了承がないと再送手配ができないため必ず「着払いに了承します」等の文言を添えてください。 ・ご注文の際に発行される受注コード(iris-数字) ※コンビニの支払い番号や受付番号・確認番号ではございません。 ・ご注文時のお名前 ・郵便番号を含む正しいお届け先のご住所

<aside> 🎲 受注コードが分からない場合はこちらでご確認ください。

</aside>

上記でも受注コードが分からない場合は下記を添えてお問い合わせよりご連絡ください。

・着払い(送料のご負担)にご了承いただける旨 ※着払いのご了承がないと再送手配ができないため必ず「着払いに了承します」等の文言を添えてください。

・ご注文時のお名前 ・郵便番号を含む正しいお届け先のご住所 ・ご注文時のメールアドレス ・ご注文時のお電話番号 ・ご注文日時

<aside> ⚠️ 再送の際は再度梱包からとなりますので、出荷まで再度7～14営業日のお日にちを頂戴いたします。

</aside>

<aside> ⚠️ お問い合わせいただく際は必ずご注文時の情報をお知らせください。 ご注文時と情報が違っていると照合が取れず、ご対応ができません。

</aside>